A、捏造事实
B、提供虚假材料
C、以非法手段取得证明材料。证据来源的合法性存在明显疑问,投诉人无法证明其取得方式合法的,视为以非法手段取得证明材料
D、在全国范围12个月内三次以上投诉查无实据
答案:ABC
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